سياسية الإلغاء

يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إلغاء طلبك إذا كنا قد قمنا بشحنه بالفعل.

المواعيد الزمنية لإلغاء الطلب

الطلبات قبل الساعة 6 مساءً: يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذلك لا يمكننا إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً (يغلق الدعم في الساعة 5 مساءً).

الطلبات بعد الساعة 6 مساءً: يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

ضمان استرداد الأموال

نقدم ضمان استرداد أموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. اتصل بنا وسنقدم تعليمات الإرجاع للاستبدال أو الاسترداد.

ملاحظة: سنغطي رسوم الشحن للإرجاع فقط للعناصر المعيبة أو التالفة.

متطلبات المقاس والتغليف

يرجى التحقق مرة أخرى من جداول المقاسات قبل الطلب - لا يمكننا قبول المرتجعات أو التبديلات لمشاكل المقاس.

لتبديلات المقاسات، يجب على العملاء إرسال المنتج في التغليف الأصلي على نفقتهم الخاصة (قد يتم تقديم خصم للاستبدال).

تنطبق رسوم إعادة التخزين بنسبة 30٪ على المرتجعات بدون التغليف الأصلي.

عملية الإرجاع

سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا

يتم قبول المرتجعات خلال 30 يومًا فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة. لا تُقبل المرتجعات بعد 30 يومًا.

كيفية الإرجاع

تقديم دليل مصور على حالة المنتج والتغليف

سنرسل لك ملصقات الإرجاع ورقم RMA عبر البريد الإلكتروني

يتم إصدار استرداد كامل عند استلام العنصر المعبأ بشكل صحيح (2-3 أيام عمل)

ملاحظات مهمة

يجب تفكيك المنتجات لتناسب التغليف الأصلي

تظهر المبالغ المستردة في حسابك خلال 3-5 أيام عمل

تنطبق رسوم إعادة التخزين (حتى 30٪) على المرتجعات غير المطابقة

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا - نحن هنا لمساعدتك!